2008年9月9日，甘肃14名婴儿因长期食用某品牌奶粉患得肾结石的消息经过媒体曝光后，网上议论纷纷，网友在关注患病婴儿的同时更是对无良的奶粉厂家猛烈炮轰。经调查，患儿多有食用三鹿集团生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，奶粉受到一种叫做“三聚氰胺”——在业界被称为“假蛋白”的化学品的污染。

   在2004年，曾经出现过劣质奶粉的事件，安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童因此丧命，已经给中国消费者留下了后遗症，如今结石宝宝事件，更让消费者对国产奶制品在质量把关上产生质疑。

    9月12日中午12时，三鹿集团公司遭遇黑客攻击，网站首页的浏览器标志被篡改为“三聚氰胺集团”。笔者认为，这是有网友出于愤怒而采取的行动所致。


   三鹿奶粉事件不是单纯的产品质量问题，其背后真正凸显出的，是极速发展的中国乳制品行业在急功近利中，整个产业链利益的畸形分配：跑马圈地的粗放扩张，不计成本的奶源争夺，企业对奶农利益的挤占……

    中国乳业是否能平安化解此次事件，在处理原则上，首先要牢牢把握话语权，权威媒体应尽快向大众告知相关责任品牌，否则只含糊报道“某国产奶粉品牌”，将会出现一人有病，全民吃药的局面，正所谓城门失火，殃及池鱼。

     其次，问题企业应当尽早出来承担责任，越早承担，越能在查明事实真相之后获得消费者的谅解，否则，消费者将会对行业失去信心，危机中国乳业；另外，技术监督部门尽快调查并公布结果，否则消费者在情况不明的状况下，将会出现恐慌，也会导致对整个行业失去信心。