今天终于收到当当网发来的书籍,让我苦苦等了一个礼拜的书籍。9月11号下的单,今天才收到,以前在当当网下的单一般3-4天就送过来了。
       最气愤的是居然被邮局的员工放鸽子,9月17号那天分上午下午陆续打来2个电话,问你在哪里啊?我就奇怪,以前都是这个地址啊,好端端的被人家问地方,实在纳闷。然后我告诉他们我所在具体位置,他们说马上就送过来,接着就挂电话了。接下来就是漫长的等待,到了下午下班,还没见到他们的影子,我在中途打了N个电话,都说人出去了,叫我等吧。第2天,我又继续等待,后来又打电话,那头说有30来个投递员,具体不知道哪个,我一听又傻傻晕了再等一天。当当网上特地说明货到时间6-7天,现在已经超过规定时间了。
      首先本人被邮局轻描淡写地涮了,效果不错,一个电话,2本书让我等了2天,这让我彻底明白有时候获得的前提是需要慢慢等待的。这个年代很多时候都需要等待,比如买票排队等待,上银行需要等待,上邮局需要等待,就连上饭馆都要等待。
     最可怕的是平时在邮局和银行汇款,干这活确实也是一种煎熬。好的话等半个小时,不然就1个小时以上,每次去邮局,去银行,心里就直打鼓,我计算有一次最长时间达3小时。说多烦有多烦,现在还好有了网上银行,总算让自己好受些,一般情况都在网络上解决。省却了太多的等待与麻烦。
     本来等待也就算了,后来被当当网不明不白也涮了一回,以前运费是全免的,我当天提交的订单,几乎在同一时间,结果3个订单分别都收运费。一气之下,我给当当客服打了个电话,我说当当网这不是趁乱涮我吗?以前后台有合并功能,现在都取消没有了。而且也没有明确的说3个订单分别收运费的提示,我说当当不要这样变着法子黑我们。
      这究竟是谁涮谁?结果其实很明显。一个企业在销售的过程中,如果让客户感觉到上当或者受骗,我想这是很危险的事情了,企业的行为已经至少损失200个客户,因为一个客户的背后还站着250个客户。作为一个企业,一个公司,一个销售人员,好好花点时间和心思权衡一下,熟轻熟重!不要为了一点蝇头小利而损失遍地客户。

    以上言论只对事不对人,切勿对号入座,以片概全,本人对邮局和当当没有任何偏见!特此说明!